Fragen und Antworten

Über die Bestellung

Frage 1: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Kreditkarte. Sie können beim Checkout die gewünschte Methode auswählen.

Frage 2: Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail. Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Unsere E-Mail: service@andskyebike.com

Frage 3: Wie lange dauert der Versand?

Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit für Ihre Online-Bestellung. Nach der Bestellung variieren die Lieferzeiten je nach Wohnort. Detaillierte Informationen zum Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Frage 4: Erhalte ich das Fahrrad komplett montiert?

Das ANDSKY E-Bike wird zu 85 % montiert bei Ihnen angeliefert. Das Auspacken und der Zusammenbau dauern etwa 10-15 Minuten. Sie müssen das Fahrrad nur aufklappen, und nach dem Einstellen von Lenker und Sattel die Faltung fest arretieren. Eine klare Anleitung und die notwendigen Werkzeuge finden Sie in der Zubehörbox in Ihrer Verpackung. Der Zusammenbau sollte nicht länger als 15 Minuten dauern.

 

Über das E-Bike

Frage 1: Was sollte ich zuerst tun, nachdem ich das E-Bike erhalten habe?

Nach Erhalt des E-Bikes notieren Sie bitte dessen Seriennummer (befindet sich normalerweise am Steuerrohrrahmen). Sie benötigen Ihre Seriennummer, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Sie können diese Seriennummer auch verwenden, um das Fahrrad bei der Fahrzeugverwaltung anzumelden, falls es gestohlen wird.

Frage 2: Kann dieses Fahrrad im Winter benutzt werden? Oder bei welcher Temperatur kann es betrieben werden?

Unser faltbares Schnee-E-Bike kann im Winter oder bei Schnee verwendet werden. Arbeitstemperaturbereich: -20 °C bis 40 °C (-4 °F bis 104 °F). Erinnerung: Fahren Sie bei hohen Temperaturen nicht mehr als 7 Meilen am Stück.

Frage 3: Ist das Display wasserdicht?

Ja. Wir empfehlen jedoch, es an Regentagen nicht über einen längeren Zeitraum zu verwenden. Wenn Sie es an Regentagen verwenden müssen, empfehlen wir Ihnen, eine wasserdichte Tasche für das Display und die Kabel zu verwenden.

Frage 4: Wie pflege ich den Akku?

Im Allgemeinen empfehlen wir, den Akku mindestens einmal im Monat aufzuladen, um eine Unterspannung des Akkus zu vermeiden.

Es wäre großartig, wenn Sie den Akku nach jeder Fahrt aufladen könnten.

Bitte halten Sie den Ladeanschluss Ihres Akkus von metallischen Gegenständen fern.

Frage 5: Wie berechnet man die Kapazität eines E-Bike-Akkus?

Die Kapazität eines E-Bike-Akkus wird in Wattstunden oder Watt gemessen. Um die Kapazität zu berechnen, multiplizieren Sie die am Fahrrad verwendete Spannung (V) mit der Amperestunden (Ah)-Leistung. Beim E300 zum Beispiel multiplizieren Sie 48V mit 13,4Ah = 643,2Wh.

Mehr Wattstunden bedeuten eine größere Reichweite für Ihr E-Bike.